Qualiman

Willkommen

Qualität und Managementsysteme sind die Passion von Qualiman©!
 
Qualiman© engagiert sich, auf dass Sie spezifische und pragmatische Lösungen erhalten, die Sie weiterbringen.
 
Dieses Ziel wird verfolgt durch eine verlässliche, kompetente und persönlich angenehme Zusammenarbeit.
 

Aktuell

Managementsystem auf grüner Wiese
 
«Wie würde unser Managementsystem aussehen, wenn wir es auf grüner Wiese aufbauen würden?» wurde ich bei einem Audit gefragt. Der Wunsch nach Vereinfachung und «weniger» war stark spürbar.
 
Dieses Gedankenspiel zu machen, lohnt sich bestimmt – auch wenn ein Neustart auf grüner Wiese kein Erfordernis ist. Dabei könnte jeder Prozess auf Optimierungspotenzial hin untersucht und angepasst werden. Dann meine ich, wäre man inhaltlich schon sehr nahe am Managementsystem von der grünen Wiese.
 
 
Passender Detaillierungsgrad von Prozessbeschreibungen
 
Dieser Aspekt ist ständiger Begleiter bei der Prozessgestaltung. Mehr Detaillierung macht eine Prozessbeschreibung umfangreicher und erfordert mehr Unterhalt. Bei wenig Detaillierung kann manchmal nicht mehr zwischen einem Tätigkeitsschritt oder einem Prüfungsschritt unterschieden werden; die Prozessbeherrschung ist dann nicht mehr gegeben.
 
Aus meiner Erfahrung gilt:  Soviel Detaillierung einbringen, dass auch der Stellvertreter des Prozessverantwortlichen den Prozess versteht und die Prozessrisiken bekannt sind und unter Kontrolle bleiben.

 

Erlebnis

Einfache Prozesse in einem Qualitätsmanagement-System
 
Sind Prozesse einfacher dargestellt und beschrieben, wenn das Prozessteam mit oder ohne Berater arbeitet?
 
Meine Erfahrung: Einfacher und vollständiger mit Beraterunterstützung. Detailwissen der Prozessbetreiber wird weggelassen oder in Anweisungen eingebracht. Die Prozessschritte sind vollständiger, da keine Prüfschritte vergessen gehen.
 
 
Was ein Managementsystem bewirkt
 
Die Einführung und Zertifizierung des Managementsystems nach ISO 9001 & 14001 war ein Meilenstein in der Entwicklung dieses Familienunternehmens: Kompetenzen, Prozesse und Methoden sind aktualisiert und fest-gelegt. Die Abhängigkeit vom GF ist soweit reduziert, dass es «fast» ohne ihn geht.
 
Die Honorierung erfolgte tatsächlich nur Tage später, in dem ein Kunde als Folge der Zertifizierung, eine grosse Bestellung plazierte.
 

Der Spruch

Qualität ist nie ein Selbstläufer - sie ist das Resultat von Anstrengung.

Externe Systembetreuung

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